Temario:

1.- Prospección y gestión de la cartera de clientes. El punto de partida es saber dónde nos encontramos. Para ello haremos un análissi de situación de la cartera comercial, clientes, producto así como de la competencia y el mercado. Este será el punto de partida en la organización y gestión de la cartera de clientes. Lo importante a partir de este momento es saber hacia dónde nos dirigimos, hacia dónde o quién enfocamos nuestro objetivo. Si sabemos mirar dónde dirigimos nuestro foco, aprendemos a prospectar y seguir nuevos clientes y fidelizar los actuales. Aprendemos a diseñar las estrategias que nos conduzcan a conseguir este objetivo.
2.- Reconocer y despertar actitudes. Este es un módulo especial en la vida así como en cualquier profesión, y esencial cuando hablamos del área comercial. Dentro de cada persona hay un ser imaginatico y creativo, con talento y éste es el punto de partida, la visión y la misión, despertar ese ser que llevamos dentro. Aprenderemos a definir los objetivos según los modelos de PNL y a diseñar las estrategias para conseguir el éxito. El alumno aprenderá a gestionar su día a día en todas las áreas de su vida de forma completa(holística). Aprenderá las técnicas Disney y de reenmarque como modelos de creatividad. El objetivo de este módulo es que el alumno genere conocimiento para ser el autor de su éxito en la vida y en su profesión de comercial. - 3.- Técnicas de negociación Esta parte está programada para que el alumno desarrolle las técnicas y habilidades necesarias para realizar un proceso de negociación con éxito. Aprenderá los elementos de la negociación, la gestión de las emociones (que tanto influyen en este contexto), las expectativas básicas y los beneficios de satisfacerlas.