fórmate con nosotros

Está en

Inicio áreas formativas Desarrollo comercial y marketing Pack nuevas tecnologias aplicadas al comercio

DESARROLLO COMERCIAL Y MARKETING

Volver a cursos

Online

Pack nuevas tecnologias aplicadas al comercio

Objetivos:

¿Nuevas Tecnologías (NNTT) para directivos? Sí, rotundo. Las empresas que quieren incorporar las nuevas tecnologías a sus modelos de negocio, se suelen encontrar con una gran barrera: la falta de preparación. Una falta de conocimientos que no ayuda en nada, no ya a implantarlas por sí solos, sino a tratar con especialistas para buscar la mejor solución a sus necesidades. Hablar de nuevas tecnologías abarca muchos campos y en este sentido este curso presenta un “escaparate” diverso que va desde conocimientos sobre e-comerce hasta el contacto telemático con la administración pública.

Modalidad:

Teleformacion - on line

Plazas:

15

Tipo de formación:

-

Duración:

60 Horas

Horario:

-

Precio:

420,00€

Lugar:

-

Descuentos:

PRECIO UNICO

Fecha de inicio:

-

Forma de pago:

Transferencia, tarjetas o en efectivo

Fecha de fin:

-

Temario:

ÍNDICE

Formación en nuevas tecnologías para directivos PYME

1 Herramientas de comunicaciones
1.1 La situacion actual
1.2 Primeros pasos
1.3 Definicion de conceptos
1.4 Herramientas para el intercambio de informacion
1.5 Estructuras internas
1.6 Distribucion
1.7 Normas para un buen funcionamiento del correo electronico
1.8 Otros servicios para intercambiar informacion
1.9 Diseño de sitios Web en HTML
1.10 Conseguir que nuestra Web aparezca en los primeros lugares
1.11 Contadores
1.12 Libros de visita
1.13 Caso practico - Herramientas de comunicaciones
1.14 Cuestionario: Herramientas de comunicaciones

2 Portales y tiendas virtuales
2.1 Crear una tienda virtual
2.2 Preguntas mas frecuentes sobre la creacion de una tienda virtual
2.3 Crear un portal
2.4 Ayudas y subvenciones
2.5 Caso practico - Portales y tiendas virtuales
2.6 Cuestionario: Portales y tiendas virtuales

3 Seguridad y medios de pago
3.1 Introduccion
3.2 Protocolo SSL (Secure Socket Layer)
3.3 Protocolo SET (Secure Electronic Transaction)
3.4 Criptografia
3.5 Sistemas de encriptacion
3.6 Otros sistemas de proteccion
3.7 Medios de pago y procesos de cobro
3.8 Pago con tarjeta TPV Virtual
3.9 Pago directo con tarjeta
3.10 Dinero electronico o eCash
3.11 Cybercash
3.12 MilliCent
3.13 Otras formas de pago
3.14 Caso practico - Seguridad y medios de pago
3.15 Cuestionario: Seguridad y medios de pago

4 Usos del comercio electronico
4.1 Introduccion al comercio electronico
4.2 Comercio electronico entre empresas (B2B)
4.3 Mercados B2B
4.4 Ejemplos de mercado B2B en España
4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B
4.6 Comercio electronico empresa-cliente (B2C)
4.7 Mercados B2C
4.8 Situacion actual del comercio electronico
4.9 Perspectivas
4.10 Caso practico - Usos del comercio electronico
4.11 Cuestionario: Usos del comercio electrónico

5 Legislacion asociada a nuevas tecnologias
5.1 Introduccion
5.2 Ley de proteccion de datos de caracter personal
5.3 Legislacion sobre propiedad intelectual
5.4 Contratacion electronica - La LSSICE
5.5 La firma electronica
5.6 Caso practico - Legislacion asociada a nuevas tecnologias
5.7 Cuestionario: Legislación asociada a nuevas tecnologías

6 Contacto telematico con la administracion publica
6.1 Que es la telematica
6.2 Evolucion del proceso de adaptacion de las Tecnologias de la Informacion
6.3 Introduccion a la telematica en la Administracion Publica
6.4 Plan de Choque
6.5 Medida 1 - DNI electronico
6.6 Medida 2 - Puntos de accesos publicos y gratuitos a Internet
6.7 Medida 3 - Impulso al desarrollo de los servicios publicos electronicos
6.8 Medida 4 - Cartas de servicios electronicos
6.9 Medida 5 - Desarrollo del Portal del Ciudadano
6.10 Medida 6 - Utilizacion de lenguas cooficiales en España en las paginas Web
6.11 Medida 7 - Accesibilidad a las paginas Web de la AGE
6.12 Medida 8 - Formularios en Internet
6.13 Medida 9 - Notificaciones telematicas seguras
6.14 Medida 10 - Pagos a traves de Internet
6.15 Medida 11 - Sustitucion de certificados en papel por certificados telematicos
6.16 Medida 12 - Portal de servicios de la AGE para integrantes de la Administracion Local
6.17 Medida 13 - Migracion de las comunicaciones de Organos colegiados en materia TIC hacia la telematica
6.18 Medida 14 - Portal del Empleado Publico
6.19 Medida 15 - Reforma del Consejo Superior de Informatica e impulso de la Administracion electronica
6.20 Medida 16 - Coordinacion con las Administraciones Territoriales
6.21 Medida 17 - Analisis de los procesos administrativos de las AGE para apostar por la via telematica
6.22 Medida 18 - Servicio de apoyo telematico a Departamentos Ministeriales
6.23 Medida 19 - Sistema de archivo de documentacion electronica
6.24 Preocupacion actual sobre las Nuevas Tecnologias
6.25 Comunicacion del ciudadano con la Administracion Publica mediante las nuevas tecnologias
6.26 Caso practico - Contacto telematico con la administracion publica
6.27 Cuestionario: Contacto telemático con la administración pública

7 Utilizacion de sistemas de informacion
7.1 CRM (Customer Relationship Management)
7.2 Realidad del CRM
7.3 SCM (Supply Chain Management)
7.4 Evolucion de la cadena de suministros
7.5 Ventajas de SCM
7.6 Control de gestion
7.7 Cuadros de mando
7.8 Caso practico - Utilizacion de sistemas de informacion
7.9 Cuestionario: Utilización de sistemas de información

8 La formacion y el e-learning
8.1 Que es el e-learning
8.2 Objetivos principales de la formacion
8.3 Areas fundamentales que engloba el e-learning
8.4 Que reporta la formacion continua a la empresa y al trabajador
8.5 Inconvenientes de e-learning
8.6 Teleformacion
8.7 Caso practico - La formacion y el e-learning
8.8 Cuestionario: La formación y el e-learning

9 Gestion de proyectos
9.1 Introduccion a la gestion de proyectos
9.2 Que es un proyecto
9.3 Historia
9.4 El triangulo del proyecto
9.5 Que es Microsoft Project
9.6 Administracion de un proyecto con Microsoft Project
9.7 El jefe de proyecto
9.8 Caso practico - Gestion de proyectos
9.9 Cuestionario: Gestión de proyectos
9.10 Cuestionario: Cuestionario final

Comercio electrónico

1 Introduccion al comercio electronico
1.1 Definicion
1.2 Situacion actual
1.3 Comercio electronico contra comercio tradicional
1.4 Ventajas e inconvenientes
1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico

2 La cadena de valor en el comercio electronico
2.1 Definicion
2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor
2.3 Herramientas para el intercambio de informacion
2.4 Cadena de valor electronica
2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico

3 Aspectos tecnologicos del comercio electronico
3.1 IPS - Internet Service Providers
3.2 Estructuras
3.3 Contenidos
3.4 Distribucion
3.5 Otros servicios para intercambiar informacion
3.6 Descarga de archivos - FTP
3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

4 El comercio electronico entre empresas B2B
4.1 Introduccion
4.2 Mercados B2B
4.3 Pasos basicos de la transaccion comercial
4.4 Ejemplos de mercado B2B
4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B-1-
4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B

5 El comercio electronico empresas-cliente B2C
5.1 Introduccion-1-
5.2 Mercados B2C
5.3 Crear una tienda virtual
5.4 Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente B2C

6 E-comercio al servicio de la gestion empresarial
6.1 Introduccion
6.2 Evolucion del comercio electronico en las empresas
6.3 Gestion en los diferentes departamentos
6.4 Cuestionario: E-comercio al servicio de la gestión empresarial

7 Tecnicas de Marketing en Internet
7.1 Introduccion
7.2 Planificacion del e-marketing
7.3 Tecnicas para la personalizacion
7.4 Tecnicas para la publicidad
7.5 Tecnicas para la fidelizacion
7.6 El exito online es cuantificable - indicadores de exito
7.7 Las expectativas de tus clientes
7.8 El factor clave del exito - la diferencia es lo que cuenta
7.9 Usabilidad
7.10 Confianza y seguridad
7.11 Marketing y ventas
7.12 Servicio al cliente
7.13 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet

8 Atencion al cliente
8.1 Introduccion
8.2 Atencion al cliente en la etapa de precompra
8.3 Atencion al cliente en la etapa de compra
8.4 Atencion al cliente - servicio posventa
8.5 Ejemplo de atencion al cliente
8.6 Cuestionario: Atención al cliente

9 Seguridad en las transacciones
9.1 Introduccion
9.2 Protocolo TLS
9.3 Funcionamiento del protocolo TLS
9.4 Aplicaciones del protocolo TLS
9.5 Implementacion del protocolo TLS
9.6 Protocolo SET - Secure Electronic Transaction
9.7 Pasos de una transaccion SET
9.8 Criptografia
9.9 Otros sistemas de proteccion
9.10 Cuestionario: Seguridad en las transacciones

10 Medios de pago y procesos de cobro
10.1 Introduccion
10.2 Pago con tarjeta - TPV Virtual
10.3 Pago directo con tarjeta
10.4 Dinero electronico o eCash
10.5 CYBERCASH
10.6 MILLICENT
10.7 Otras formas de pago
10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.

11 Logistica y distribucion
11.1 Introduccion
11.2 Nuevos servicios
11.3 Cuestionario: Logística y distribución

12 Consideraciones juridicas y legales
12.1 Introduccion
12.2 Ley de proteccion de datos de caracter personal
12.3 Legislacion sobre propiedad intelectual
12.4 Contratacion electronica - la LSSICE
12.5 Aspectos mas relevantes de la LSSICE
12.6 La firma electronica
12.7 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales

13 Perspectivas del comercio electronico
13.1 Situacion actual
13.2 Perspectivas
13.3 Amenazas existentes en el comercio electronico
13.4 Sellos de confianza
13.5 Donde y como reclamar si la compra no es satisfactoria
13.6 Caso practico - Ejemplo de exito
13.7 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico.
13.8 Cuestionario: Cuestionario final

Community management - Marketing en las Redes Sociales

1 Consideraciones generales
1.1 Definicion de Redes Sociales
1.2 Concepto de marketing-mix
1.3 Integracion de las Redes Sociales
1.4 Tipos de Redes Sociales
1.5 Bases del maketing en las Redes Sociales
1.6 Cuestionario: Consideraciones generales

2 Organizacion del trabajo en Redes Sociales
2.1 Introduccion
2.2 Escuchar
2.3 Planificar la estrategia
2.4 Crear compromiso
2.5 Medir y evaluar
2.6 Definir una rutina
2.7 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales

3 Medicion de la estrategia en Redes Sociales
3.1 Introduccion-1-
3.2 Definir el objetivo
3.3 Monitorizacion
3.4 Plan de contingencia
3.5 Herramientas para el analisis del Social Media
3.6 Cuestionario: Medición de la Estrategia en Redes Sociales

4 Uso de las principales Redes Sociales
4.1 Facebook
4.2 Twitter
4.3 Video marketing en YouTube
4.4 Estrategias en YouTube para generar trafico en su pagina web
4.5 Linkedin
4.6 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales

5 Valoracion de los contactos en las Redes Sociales
5.1 Cuanto vale cada fan de la pagina Facebook
5.2 Cuanto vale cada seguidor de Twitter
5.3 Cuestionario: Consideraciones generales

6 La necesidad de crear un blog
6.1 Introduccion-1-
6.2 Seleccion de la plataforma de blog
6.3 Plugins recomendados para usar con Wordpress
6.4 Explotacion del blog corporativo
6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog
6.6 Cuestionario: La necesidad de crear un blog

7 Exito y errores en Social Media
7.1 Introduccion-1-
7.2 Estrategia de blogging
7.3 Presencia en Facebook
7.4 Presencia en Twitter
7.5 Presencia en YouTube
7.6 Resumen caso de exito
7.7 Errores de gestion de la reputacion en Redes Sociales
7.8 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media

8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media
8.1 Marketing mobile
8.2 Que es el Marketing viral
8.3 Como funciona el Marketing viral
8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral
8.5 Tecnicas de Marketing viral
8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral
8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral
8.8 Como construir un mensaje viral eficaz
8.9 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media

9 Community manager
9.1 Definiciones
9.2 Perfil y funciones especificas del Community Manager
9.3 Las 7 Ces del Community Manager
9.4 Cuestionario: Community manager
9.5 Cuestionario: Cuestionario final

Calendario:

Estamos actualizando el contenido, perdona las molestías.

He leído y acepto el aviso legal y la política de privacidad
Necesitas ayuda, pulsa AQUÍ para obtenerla.

Documentación:

Este curso, no tiene documentación adjunta.



Arriba
Cerrar

Ayuda inscripción:

El campo Nombre hace referencia al a persona de contacto con el fin de saber por quien tenemos que preguntar.

El campo E-mail debe ser un e-mail válido ya que nos sirver para comunicarenos contigo.

El campo Teléfono sólo lo utilizamos si es imprescindible, no te vamos a llamar si no es necesario. Recuerda que un formato válido son todos los valores números sin espacios en blanco entre ellos.

Todos los campos marcados con * son obligatorios.

APRENDIZAJE DE CALIDAD E INNOVACIÓN

NUESTRAS SEDES

  • Avda. Alicante, 73 03400 VILLENA (ALICANTE)
  • MADRID
  • VALENCIA
  • ALICANTE
  • ELDA (ALICANTE)


Tel. (+34)965 34 06 25
Fax. (+34)965 81 09 33
e-mail. info@delfinformacion.es

Reg. Mercantil de Alicante, Tomo 2431, Folio 103, Hoja A-64391, Fecha 22-06-01

Comparte

LinkedIn Youtube RSS

 

Delfín Formación ha sido beneficiaria del FSE, cuyo objetivo es promover la sostenibilidad y la calidad en el empleo, y gracias a que ha procedido a la contratación de jóvenes beneficiarios del Sistema Nacional de Garantía Juvenil, apoyando la reducción de la tasa de desempleo juvenil en España a través del fomento de la contratación. Para ello hemos contado con el apoyo del “Plan de Capacitación – PICE” de la Cámara de Comercio de Alicante.

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios. Al continuar navegando, Ud. acepta la política de esta web.
Aceptar Más información