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Inicio Áreas formativas Desarrollo organizacional y crecimiento Comunicacion, liderazgo, empatia y escucha activa para encargados y tecnicos
Encargados y técnicos.
Objetivos del curso:
1. Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y asertiva dentro del equipo y con los clientes.
2. Fortalecer el liderazgo práctico para mejorar la gestión de equipos en un entorno organizacional
3. Fomentar la empatía y la escucha activa como herramientas para mejorar la satisfacción del cliente y la cohesión del equipo.
4. Optimizar la toma de decisiones y la resolución de conflictos mediante una mejor comprensión interpersonal y colaboración.
MARTINEZ ALFARO, GEMA.
Presencial
15
Bonificable
16 Horas
Consultar
280,00€ (50% del importe del curso al formalizar la matrícula y el resto al inicio del curso)
-
PRECIO ÚNICO
17/03/2025
Transferencia, tarjetas o en efectivo
14/04/2025
1. Módulo: Comunicación Efectiva con Técnicas de Programación Neurolingüística (PNL) y Feedback
1. Introducción a la Programación Neurolingüística (PNL)
2. PNL y Comunicación con el Equipo
3. El Poder de las Palabras en la Comunicación
4. El Poder de las Preguntas en la PNL
5. Teoría del Feedback: Principios y Aplicaciones en el Equipo
6. Rapport: Crear Conexión a Través de la PNL
7. Sistemas de Representación Sensorial (VAK)
8. Patrones de Lenguaje en la PNL
Prácticas: role-Playing, elaboración de glosario de palabras claves y preguntas potentes para tu equipo. Ejercicios de Feed Back
2. Módulo: Liderazgo Efectivo
3. Módulo: Empatía en la Gestión de Equipos y Clientes
4. Módulo: Escucha Activa
Estamos actualizando el contenido, perdona las molestías.
Este curso, no tiene documentación adjunta.
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Reg. Mercantil de Alicante, Tomo 2431, Folio 103, Hoja A-64391, Fecha 22-06-01
Delfín Formación ha sido beneficiaria del FSE, cuyo objetivo es promover la sostenibilidad y la calidad en el empleo, y gracias a que ha procedido a la contratación de jóvenes beneficiarios del Sistema Nacional de Garantía Juvenil, apoyando la reducción de la tasa de desempleo juvenil en España a través del fomento de la contratación. Para ello hemos contado con el apoyo del “Plan de Capacitación – PICE” de la Cámara de Comercio de Alicante.
