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Inicio Áreas formativas Desarrollo organizacional y crecimiento Gestión de conflictos y resolución eficaz en equipos de trabajo
Encargados y técnicos
Objetivos del curso:
1. Proporcionar a los participantes herramientas para gestionar y resolver conflictos de manera efectiva dentro del equipo.
2. Desarrollar habilidades de mediación y negociación para mejorar la cohesión y el rendimiento del equipo.
3. Fomentar la comunicación asertiva para evitar y minimizar malentendidos y tensiones.
4. Aprender técnicas para transformar los conflictos en oportunidades de crecimiento y mejora del equipo.
MARTINEZ ALFARO, GEMA.
Videoconferencia
15
Bonificable
16 Horas
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280,00€ (50% del importe del curso al formalizar la matrícula y el resto al inicio del curso)
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PRECIO ÚNICO
11/02/2025
Transferencia, tarjetas o en efectivo
04/03/2025
1. Módulo: Introducción a la Gestión de Conflictos
1. Definición del conflicto
2. Tipos de conflictos
3. Causas del conflicto
4. Impacto del conflicto
5. Enfoques para gestionar el conflictos
2. Módulo: Comunicación Asertiva para la Gestión de Conflictos
1. Asertividad en la comunicación
2. Técnicas de comunicación asertiva
3. El poder de la escucha activa
4. Manejo de emociones en situaciones de conflicto
3. Módulo: Técnicas de Resolución de Conflictos
1. Negociación
2. Mediación
3. Reenmarcado (Reframing)
4. Técnicas de resolución colaborativa
4. Módulo: Feedback en la Resolución de Conflictos
1. El rol del feedback en la resolución de conflictos
2. Técnicas de feedback constructivo
3. Feedback receptivo
4. El ciclo de feedback en la gestión de conflictos
Resultados esperados al finalizar la formación:
Un equipo más preparado para identificar, prevenir y resolver conflictos de manera constructiva.
Mejora en la comunicación interna y la cohesión del equipo.
Un entorno de trabajo más colaborativo y enfocado en soluciones, con menos tensiones y mayor productividad.
Estamos actualizando el contenido, perdona las molestías.
Se debe de saber manejar un ordenador en cualquier entorno.
Este curso, no tiene documentación adjunta.
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Reg. Mercantil de Alicante, Tomo 2431, Folio 103, Hoja A-64391, Fecha 22-06-01
Delfín Formación ha sido beneficiaria del FSE, cuyo objetivo es promover la sostenibilidad y la calidad en el empleo, y gracias a que ha procedido a la contratación de jóvenes beneficiarios del Sistema Nacional de Garantía Juvenil, apoyando la reducción de la tasa de desempleo juvenil en España a través del fomento de la contratación. Para ello hemos contado con el apoyo del “Plan de Capacitación – PICE” de la Cámara de Comercio de Alicante.
