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Inicio Áreas formativas Desarrollo organizacional y crecimiento Gestionar emociones y conflictosDirigido a todos los integrantes de la organizacion
Entender que es un conflicto, comprender como se producen los conflictos,
gestionar correctamente tensiones y conflictos en las relaciones de la organizacion.
Afrontar las emociones desagradables o no deseadas, tanto las propias como las de terceros, trabajar el que hacer y el como hacer con los conflictos en las organizaciones.
Presencial
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15 Horas
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225,00€ (50% del importe del curso al formalizar la matrícula y el resto al inicio del curso)
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1. Emoción, conflicto y desempeño
De donde vienen los conflictos
- el conflictos y las emociones
- La expresión de las emociones.
Ver la emoción como un cambio
- Resolver los conflictos
- Desarrollar el equilibrio emocional.
- Desarrollar relaciones de confianza.
- Dominar los conflictos.
2. No es que ocurre, si no como ocurre y como se ve el conflicto en las organizaciones
Comprender la relación entre emociones, estrés, conflicto y confianza en uno mismo.
- Estrés miedo y emociones. desconfianza
- inseguridad y emociones
Descubrir el papel del cerebro
Identificar las emociones.
- Las seis emociones básicas.
- Características de las emociones.
- Desencadenantes de las emociones.
- Emociones primarias y secundarias.
- Sentimientos y estados de ánimo.
Reconocer el papel de las emociones.
- El sentido oculto de las emociones.
- Adaptar nuestro comportamiento.
3. Como transformar un conflicto en un pedido, en una solución
Desarrollar su conciencia emocional.
- Identificar su perfil emocional
Vivir las emociones.
- Entrar en contacto con las propias emociones.
- Reconocer el poder de la emoción
Gestionar las reacciones emocionales incoherentes.
- Comprender las incoherencias.
- Cambiar las reacciones
Desarrollar la confianza en uno mismo.
- La autoestima.
4. Utilizar las emociones para establecer relaciones de confianza
Comprender los beneficios de la confianza:
- Los niveles de cooperación.
- La confianza
Pensar en positivo.
Respetar al otro y sus emociones.
Expresar y compartir sus resentimientos emocionales.
5 Resolver las situaciones conflictivas
Adquirir una metodología de resolución de conflictos:
- Dominar las emociones en situaciones de tensión.
- Comprender las posición del otro.
- Encontrar soluciones con el otro
Saber afrontar los conflictos:
- Reconocer la emoción.
- Hacer frente a las reacciones incoherentes del otro.
- Hacer frente al enojo del otro.
Comportamientos que prevengan el conflicto:
- Dominar su estrés.
- Comprender al otro.
- Ser proactivo.
6 Resiliencia. Desarrollar la capacidad de autocontrol
Aprender a controlarse:
- Que es posible controlar y dominar.
- El control de la emoción.
- Pensar en positivo
Controlar su enfado:
- Origen de la ira.
- Modos de reacción.
- Expresión del enojo.
Estamos actualizando el contenido, perdona las molestías.
Este curso, no tiene documentación adjunta.
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Reg. Mercantil de Alicante, Tomo 2431, Folio 103, Hoja A-64391, Fecha 22-06-01
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